{"id":958,"date":"2025-02-26T15:31:25","date_gmt":"2025-02-26T15:31:25","guid":{"rendered":"https:\/\/trocamed.com.br\/?page_id=958"},"modified":"2025-02-26T15:31:25","modified_gmt":"2025-02-26T15:31:25","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trocamed.com.br\/en\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"

<\/a>O TROCAMED<\/strong> recomenda que USU\u00c1RIOS<\/strong> leiam os termos de uso e a pol\u00edtica de privacidade antes de realizar o cadastro em nosso aplicativo, uma vez que ao efetuar o cadastro, o USU\u00c1RIO<\/strong> concorda e sujeita-se a essa \u201cPol\u00edtica de Privacidade\u201d. Assim, ao utilizar o aplicativo, por meio do site, o USU\u00c1RIO<\/strong> reconhece e aceita este documento, conforme descrito neste instrumento.<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, o USU\u00c1RIO<\/strong> ao utilizar os canais do TROCAMED<\/strong> confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos. O TROCAMED<\/strong> informa que caso o USU\u00c1RIO<\/strong> n\u00e3o concordar com o referido instrumento, n\u00e3o poder\u00e1 efetuar o cadastro e usufruir do aplicativo ou utilizar algum(ns) do(s) nosso(s) canal(is) de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

SOMOS O TROCAMED<\/h2>\n\n\n\n

O TROCAMED<\/strong> tem como objetivo facilitar a troca e\/ou doa\u00e7\u00e3o de medicamentos. medicamentos, insumos e materiais m\u00e9dicos entre USU\u00c1RIOS<\/strong>, para tal, trazemos uma plataforma de divulga\u00e7\u00e3o direta, intuitiva e com filtros de busca, permitindo voc\u00ea divulgar medicamentos que est\u00e3o pr\u00f3ximo do vencimento, mas ainda possuem toda seguran\u00e7a para utiliza\u00e7\u00e3o. N\u00f3s visamos maximizar o aproveitamento de recursos farmac\u00eauticos entre doadores e receptores, fomentando uma rede de impacto positivo na sa\u00fade e no meio ambiente.<\/p>\n\n\n\n

DEFINI\u00c7\u00d5ES IMPORTANTES<\/h2>\n\n\n\n

USU\u00c1RIO: <\/strong>Pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que efetua o cadastro no TROCAMED<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

TITULAR(ES): <\/strong>Pessoa f\u00edsica que \u00e9 titular dos dados pessoais noTROCAMED.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

DADO PESSOAL: <\/strong>Informa\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 pessoa natural identificada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. OBJETO<\/strong>: A presente Pol\u00edtica de Privacidade descreve como s\u00e3o e ser\u00e3o tratadas as informa\u00e7\u00f5es e os dados pessoais dos TITULARES<\/strong> durante a utiliza\u00e7\u00e3o do aplicativo ou algum outro canal utilizado pelo TROCAMED.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1. Os USU\u00c1RIOS,<\/strong> s\u00e3o os \u00fanicos respons\u00e1veis pela exatid\u00e3o e veracidade dos dados informados, devendo mant\u00ea-los sempre atualizados.<\/p>\n\n\n\n

1.2. N\u00f3s n\u00e3o somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus dados se houver raz\u00f5es para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infra\u00e7\u00e3o de qualquer lei aplic\u00e1vel, ou se voc\u00ea estiver utilizando nosso(s) canais de comunica\u00e7\u00e3o para quaisquer fins ilegais, fraudes, il\u00edcitos, contr\u00e1rios \u00e0 moralidade ou aos princ\u00edpios do TROCAMED<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1.3. O TROCAMED<\/strong> possui como pol\u00edtica o respeito e a promo\u00e7\u00e3o da diversidade, abstendo-se de todas as formas de preconceito e discrimina\u00e7\u00e3o, especialmente em fun\u00e7\u00e3o de sua ra\u00e7a, cor de pele, origem \u00e9tnica, nacionalidade, posi\u00e7\u00e3o social, idade, religi\u00e3o, g\u00eanero, orienta\u00e7\u00e3o sexual, est\u00e9tica pessoal, condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica, mental ou ps\u00edquica, estado civil, opini\u00e3o, convic\u00e7\u00e3o pol\u00edtica, ou qualquer outro fator de diferencia\u00e7\u00e3o, executando seus servi\u00e7os em estrita observ\u00e2ncia \u00e0s normas legais e regulamentares, federais, estaduais ou municipais, aplic\u00e1veis ao assunto.<\/p>\n\n\n\n

1.4. Nesse contexto, o USU\u00c1RIO<\/strong> declara respeitar os princ\u00edpios indicados, ficando desde j\u00e1 ciente de que o descumprimento de qualquer dos princ\u00edpios ou de lei, poder\u00e1 ensejar o rompimento imediato do presente com o cancelamento da conta.<\/p>\n\n\n\n

1.5. A base de dados formada por meio da coleta \u00e9 de nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necess\u00e1rios, ser\u00e3o feitos dentro dos limites e prop\u00f3sitos nesta pol\u00edtica e na legisla\u00e7\u00e3o brasileira sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n

2. DAS ALTERA\u00c7\u00d5ES NOS TERMOS DA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/strong>: Sempre que o TROCAMED<\/strong> decidir mudar a forma que tratamos seus dados, bem como os dados pessoais, essa pol\u00edtica de privacidade ser\u00e1 atualizada. Nos reservamos o direito de fazer altera\u00e7\u00f5es \u00e0s nossas pr\u00e1ticas e a esta pol\u00edtica a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o vigente, sendo a mesma divulgada de forma acess\u00edvel em nossos canais.<\/p>\n\n\n\n

2.1. Recomendamos que o USU\u00c1RIO<\/strong> acesse frequentemente, para ver quaisquer atualiza\u00e7\u00f5es ou mudan\u00e7as \u00e0 nossa Pol\u00edtica de Privacidade, ou sempre que tiver d\u00favidas entre em contato pelo e-mail:adm@trocamed.com.br<\/strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3. DADOS PESSOAIS DE CRIAN\u00c7AS E ADOLESCENTES:<\/strong> O TROCAMED<\/strong> n\u00e3o solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crian\u00e7as e adolescentes, ou seja, de menores de idade. Se descobrirmos a ocorr\u00eancia de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, de forma n\u00e3o-intencional, removeremos os dados pessoais daquela crian\u00e7a ou adolescente de nossos registros.<\/p>\n\n\n\n

4. SOBRE OS DADOS TRATADOS DOS USU\u00c1RIOS<\/strong>: Os dados, incluindo dados pessoais, poder\u00e3o ser coletados quando o USU\u00c1RIO<\/strong> os submete, quando interage com o aplicativo, site ou outros canais de divulga\u00e7\u00e3o utilizados pelo TROCAMED<\/strong>. Os dados que podem ser coletados, quando necess\u00e1rio, ser\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n

O<\/strong> QUE COLETAMOS<\/strong><\/td>PARA QUE COLETAMOS?<\/strong><\/td>BASE LEGAL DO TRATAMENTO<\/strong><\/td><\/tr>
DADOS PARA C<\/strong>ADASTRO NO APLICATIVO TROCAMED<\/strong><\/strong><\/td><\/tr>
Nome (pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica)Nome socialE-mailTelefone Celular e\/ou WhatsAppCPFCRF (N\u00famero do Conselho Regional da Farm\u00e1cia)Endere\u00e7oTelefoneLocal de trabalho<\/td>Usamos seus Dados Pessoais para que voc\u00ea possa efetuar o cadastro, indicar e receber os medicamentos dispon\u00edveis para troca \/ doa\u00e7\u00e3o.
Os dados tamb\u00e9m s\u00e3o necess\u00e1rios para que o USU\u00c1RIO<\/strong> possa entrar em contato conosco atrav\u00e9s do SAC.<\/td>		- Cumprir obriga\u00e7\u00f5es contratuais;- Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais;- Nossos interesses leg\u00edtimos, quais sejam:
Melhorar continuamente produtos e servi\u00e7os do TROCAMED<\/strong>;Atender ao servi\u00e7o solicitadoMelhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento.<\/td><\/tr>
DADOS DE IDENTIFICA\u00c7\u00c3O DIGITAL<\/strong><\/td><\/tr>
Endere\u00e7o de IP e Porta L\u00f3gica de OrigemDispositivo (vers\u00e3o do sistema operacional)
<\/td>		N\u00f3s somos obrigados por lei a conservar alguns dados b\u00e1sicos de registro de acesso aos nossos servi\u00e7os, incluindo, mas n\u00e3o limitado, a endere\u00e7o IP da conex\u00e3o de origem, com data e hora. Tais dados s\u00e3o conservados pelo per\u00edodo m\u00ednimo legalmente prescrito de 6 (seis) meses. Eventualmente, outros dados podem ser armazenados tamb\u00e9m para cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais, como aqueles relacionados a Usu\u00e1rios, parceiros, projetos sociais e reclama\u00e7\u00f5es formais sobre a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.

Durante sua intera\u00e7\u00e3o com nosso aplicativo e servi\u00e7os, a TROCAMED<\/strong> utiliza tecnologias de coleta autom\u00e1tica de dados para capturar informa\u00e7\u00f5es sobre as a\u00e7\u00f5es realizadas.
Quando o USU\u00c1RIO<\/strong> faz o login no aplicativo ou quando realiza alguma troca de medicamentos precisamos dessas informa\u00e7\u00f5es para atender aos pedidos, garantir seguran\u00e7a e autenticidade das transa\u00e7\u00f5es realizadas.<\/td>		- Obriga\u00e7\u00f5es legais;- Nossos interesses leg\u00edtimos:Melhorar e desenvolver novos produtos e servi\u00e7os;Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores contra fraudes;Cumprir integralmente obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
DADOS PARA RECEBER <\/strong>MARKETING<\/em><\/strong> DO TROCAMED<\/strong><\/td><\/tr>
E-mail
Celular<\/td>
Com seu consentimento, o TROCAMED<\/strong> utiliza seus dados pessoais para fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre produtos ou servi\u00e7os como, por exemplo, comunica\u00e7\u00f5es de marketing, campanhas publicit\u00e1rias ou promo\u00e7\u00f5es.
Nesta situa\u00e7\u00e3o, o uso de seus dados pessoais \u00e9 completamente volunt\u00e1rio, o que significa que o USU\u00c1RIO <\/strong>pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus dados pessoais para estas finalidades.
Para obter maiores detalhes sobre como alterar suas prefer\u00eancias sobre comunica\u00e7\u00f5es de marketing, o usu\u00e1rio pode enviar e-mail para: adm@trocamed.com.br.<\/strong><\/td>		<\/a>- Obtivemos o seu consentimento;- Nossos interesses leg\u00edtimos, quais sejam:Entender quais de nossos produtos e servi\u00e7os podem interessar os consumidores e fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre eles;Definir consumidores para novos produtos ou servi\u00e7os.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

4.1. Os dados de identifica\u00e7\u00e3o digital s\u00e3o compartilhados com as empresas Apple store e Play store<\/strong>, de modo que os USU\u00c1RIOS<\/strong> podem conferir a pol\u00edtica de privacidade atrav\u00e9s do link: Pol\u00edtica de Privacidade da Apple - Apple<\/a> e Central de pol\u00edticas para desenvolvedores (google.com)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

4.2. O nome, telefone profissional e a institui\u00e7\u00e3o vinculada s\u00e3o dados que ficam vis\u00edveis a todos os USU\u00c1RIOS quando o USU\u00c1RIO fizer um an\u00fancio de uma oferta ou solicita\u00e7\u00e3o de produto<\/strong>, enquanto a oferta estiver ativa, pois s\u00e3o necess\u00e1rios para a realiza\u00e7\u00e3o da troca de medicamento.<\/p>\n\n\n\n

4.3. O USU\u00c1RIO<\/strong> pode editar suas informa\u00e7\u00f5es diretamente no aplicativo, podendo adicionar ou remover, de modo que deve mant\u00ea-las sempre atualizadas.<\/p>\n\n\n\n

5. DADOS NECESS\u00c1RIOS<\/strong>: Nossos servi\u00e7os dependem diretamente de alguns dos dados informados acima, raz\u00e3o pela qual podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos servi\u00e7os na falta de alguns desses dados.<\/p>\n\n\n\n

5.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitar\u00e3o sempre a legisla\u00e7\u00e3o vigente e os termos desta pol\u00edtica. N\u00f3s n\u00e3o utilizamos nenhum tipo de decis\u00e3o unicamente automatizada que impacte o USU\u00c1RIO.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.<\/strong> COOKIES<\/strong>: Cookies s\u00e3o pequenos arquivos que s\u00e3o gravados em seu computador quando voc\u00ea acessa sites na Internet. Quando um site \u00e9 visitado, este envia o cookie para o seu computador, o qual \u00e9 armazenado num ficheiro localizado dentro do seu browser, por se tratar de aplicativo o TROCAMED<\/strong> informa que n\u00e3o faz uso de cookies<\/em> em sua opera\u00e7\u00e3o no seu Aplicativo.<\/em><\/p>\n\n\n\n

6.1. Informamos que os nossos parceiros utilizam diversas tecnologias para coletar e armazenar, de forma autom\u00e1tica, dados sobre o uso dos servi\u00e7os, essas tecnologias incluem cookies<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Cookies<\/strong><\/em> de Sess\u00e3o:<\/strong> S\u00e3o os cookies<\/em> tempor\u00e1rios que permanecem arquivados at\u00e9 que o VISITANTE\/USU\u00c1RIO<\/strong> saia do site ou encerre o navegador.<\/p>\n\n\n\n

Cookies <\/strong><\/em>Persistentes:<\/strong> S\u00e3o os cookies<\/em> que ficam armazenados no dispositivo do VISITANTE<\/strong> at\u00e9 que sejam exclu\u00eddos (o tempo que o cookie<\/em> permanecer\u00e1 no dispositivo depende da dura\u00e7\u00e3o e das configura\u00e7\u00f5es do navegador). Esses cookies<\/em> podem ser classificados da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n

Cookies<\/u><\/em> Estritamente Necess\u00e1rios: permitem navegar e acessar as \u00e1reas seguras do site. Sem estes cookies<\/em>, nosso site n\u00e3o funcionar\u00e1 corretamente.<\/p>\n\n\n\n

Cookies<\/u><\/em> Anal\u00edticos: coletam dados estat\u00edsticos an\u00f4nimos com a finalidade de analisar a utiliza\u00e7\u00e3o do site e seu respectivo desempenho.<\/p>\n\n\n\n

Cookies<\/u><\/em> de Funcionalidade: s\u00e3o utilizados para assegurar a disponibiliza\u00e7\u00e3o de funcionalidades adicionais no site ou para guardar as prefer\u00eancias definidas pelo usu\u00e1rio, sempre que utilizar o dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

6<\/strong>.2 Como controlar ou excluir cookies<\/strong>: Os navegadores de Internet normalmente s\u00e3o configurados para aceitar automaticamente os cookies. O USU\u00c1RIO<\/strong> pode alterar as configura\u00e7\u00f5es para bloquear o uso de cookies ou alert\u00e1-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

6.3 ATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong> Informamos que ao desabilitar os cookies<\/em>, o USU\u00c1RIO<\/strong>talvez n\u00e3o consiga acessar certas \u00e1reas de uma p\u00e1gina ou talvez n\u00e3o receba informa\u00e7\u00f5es personalizadas quando visitar nosso site. Caso o USU\u00c1RIO<\/strong> utilize dispositivos diferentes para acessar o nosso site(computador, smartphone, tablet etc.), dever\u00e1 assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo esteja ajustado para atender \u00e0s suas prefer\u00eancias em rela\u00e7\u00e3o aos cookies<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

7. <\/strong>CONTE\u00daDO GERADO POR TERCEIROS<\/strong>:O USU\u00c1RIO<\/strong> deve estar ciente que quando cria conte\u00fado e compartilha com o TROCAMED<\/strong> em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para outros servi\u00e7os online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook<\/em>, Instagram<\/em>, Linkedin <\/em>e similares, esses dados incluem textos, coment\u00e1rios, artigos, fotos, v\u00eddeos, hist\u00f3rias pessoais ou outros conte\u00fados e m\u00eddias semelhantes.<\/p>\n\n\n\n

8. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS<\/strong>: Al\u00e9m do TROCAMED<\/strong>, n\u00f3s podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes tipos de organiza\u00e7\u00f5es de terceiros:<\/p>\n\n\n\n